Ольга, добрый день! Были нарекания на картонную коробку, тк он не всегда выдерживаю все тяготы доставки. Поменяли упаковку на листы оргалита, он в разы плотнее и отлично защищает товар. То, что вы получили, это плотная упаковка из оргалита, Все верно.