Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Так быть, конечно, не должно. Попробуйте зафиксировать леску изолентой или скотчем. Также вы можете сделать из шарика две игрушки. Палочки мататаби и шарик кошачьей мяты по отдельности тоже привлекают питомца. Будем очень рады, если вы останетесь с нашим брендом, а мы, в свою очередь, приложим все усилия оправдать ваши ожидания. С уважением, команда "Kitty Perry".

Даже не знаю, у меня не развязались пока))), может попробуйте завязать новой леской.