Добрый день! Нам очень жаль, что товар вас разочаровал, мы проверяем качество каждого товара перед отправкой. Если у вас возникли проблемы с качеством чемодана, вы можете обратиться напрямую по контактам, указанным в гарантийном талоне, мы с радостью решим вашу проблему. Удачных вам покупок!