Здравствуйте. Товар упаковывается в вакуум. Проблема могла возникнуть при транспортировке. Нам очень жаль что вы столкнулись с данной проблемой. Напоминаем, что если товар был поврежден или не соответствует вашему заказу вы можете оформить возврат.