Здравствуйте. Мы проверяем игрушки на брак и тщательно упаковываем перед отправкой, чтобы игрушки доехали в целости и сохранности. Также материалы, из которых мы изготавливаем игрушки достаточно прочные, но если всё же к вам попала игрушка ненадлежащего качества - пожалуйста свяжитесь с нами и мы всё исправим, также вы можете вернуть товар. Нам важно, чтобы каждый наш клиент остался довольным, и мы всегда готовы предпринять необходимые шаги для решения проблемы. С уважением, Команда Gift of Mercury 💫