Добрый день! Благодарим вас за выбор набора ФРЕЯ и обратную связь! Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Нам очень жаль, что набор поступил к вам в таком состоянии! Перед запуском в производство все наборы ФРЕЯ проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих. Мы высылаем нашим покупателям только наборы с корректной комплектацией, упакованные надлежащим образом. К сожалению, мы не можем повлиять на то, в каком виде наборы отгружаются покупателям менеджерами интернет-магазина ozon. Мы связались с производителем данного набора, он может вам помочь в сложившейся ситуации. Для решения вопроса напишите, пожалуйста, на электронный адрес (указан в инструкции набора на последней странице), и производитель постарается вам помочь. Надеемся, что будущие покупки доставят вам только положительные впечатления! Желаем вам творческих успехов!