Здравствуйте. На данной площадке нет связи между поставщиком и покупателем (т.е. мы не имеем доступа к Вашим контактам). Также сюда, в ответ, нет возможности прикреплять файлы. Со своей стороны хочу добавить, что опытный сотрудник-геммолог в нашем штате следит за качеством поставок. Однако, в случае сомнений, можно сдать браслет обратно. Мы всегда принимаем украшения на возврат. Согласно правилам площадки Озон, это можно сделать в течение 2х недель после покупки.