Добрый день! Нет, возможно, сели батарейки. Чтобы поменять батарейку, в игрушке на шее необходимо отвернуть воротник, под которым находится хомут, такой, который используют электрики. Хомут этот нужно снять (разрезав, например). Затем у игрушки снимается голова вместе с блоком, где установлены батарейки. Батарейки и хомут нужно установить новые.
Надеюсь, наш ответ был полезен!