Здравствуйте. Гарантия от производителя. Если будут проблемы с качеством, то в личном кабинете озон создаете запрос на возврат, прикладываете фото и мы обязательно решим вопрос. Обувь конечно всё индивидуально, каждый носит по-своему, тут давай гарантий, не давай, всё зависит от множества параметров)