Здравствуйте, Анжелика! Проверьте, пожалуйста, режим, в котором находится ваш проигрыватель. Если он находится в режиме подключения внешних беспроводных колонок, что вы будете слышать только звук от взаимодействия иглы и пластинки, он действительно тихий, в этом режиме встроенные колонки проигрыватели отключены.. Встроенные динамики проигрывателя работают в режиме "phono"