Добрый день. Если не включать тумблер на охлаждение, кулер будет подавать воду комнатной температуры.

Добрый день. Баки заполняются водой при установке бутыли.

Добрый день, Анна. Вероятнее всего с кулером все хорошо. Если у Вас выросла температура воздуха в помещении, то аппарату с термоэлектрическим типом охлаждения требуется гораздо больше времени, чтобы выйти в режим. Внимательно изучите инструкцию по эксплуатации, соблюдеен ли в Вашем помещении температурный режим и остальные условия по установке аппарата (минимальное расстояние от стены 15-20 см для правильной циркуляции воздуха).