1. Дом и сад
  2. Товары для праздников
  3. Мыльные пузыри
  4. EMAHOUSE
Задайте вопрос о товаре
Вам ответит продавец, представитель бренда или пользователь, купивший этот товар. Пришлем уведомление, когда поступит ответ
Сначала полезные
EMAHOUSE
21 августа 2024
Добрый вечер, Александра. Да, скорее всего у Вас пережата трубочка подачи раствора. Очень жаль, но необходимо сдать игрушку именно по БРАКУ, чтобы мы могли изъять не из оборота. Примите наши искренние извинения, с уважением, сервисный центр EMAHOUSE
Вам помог этот ответ?
EMAHOUSE
27 июля 2024
Добрый день, Мария. Скорее всего проблема в трубочке, которая выскочила из механизма в корпусе пистолета. Причину данной поломки установить сложно, но починить вполне можно своими силами. Если же у Вас не получится, просьба вернуть пистолет именно по БРАКУ, чтобы мы могли изъять его из продажи и точнее установить причину поломки. С уважением, коллектив EMAHOUSE
Вам помог этот ответ?
EMAHOUSE
13 июля 2024
Добрый день, Елена. Примите наши искренне извинения, ситуация действительно неприятная. Скорее всего выскочила трубочка, которая крепится внутри корпуса пистолета. Вы можете сдать пистолет по БРАКУ, чтобы мы могли изъять его из продажи и установить причину более точно. С уважением, команда EMAHOUSE
Вам помог этот ответ?
EMAHOUSE
26 июня 2024
Здравствуйте, Анастасия. Скорее всего что-то произошло с аккумуляторной батареей, хотя у нее очень длинный цикл использования. Давайте попробуем ее заменить. Закажите, пожалуйста, новую по коду товара 1606549391 На упаковке будут контакты нашего сервисного центра, свяжитесь, пожалуйста, для компенсации затрат. Оставить наши данные напрямую по правилам Озон, мы не можем к сожалению. С уважением, команда EMAHOUSE
Вам помог этот ответ?
EMAHOUSE
25 апреля 2024
Добрый день. 50 мл воды на 1 пакетик. Получится примерно 60 мл раствора (бутылочка пистолета) в обоих случаях. С уважением, коллектив EMAHOUSE
Вам помог этот ответ?
EMAHOUSE
20 января 2024
Здравствуйте, Олеся. Раствор универсальный, подходит как для генераторов любого типа, так и для выдувания мыльных пузырей вручную. Надеемся увидеть Вас в качестве нашего покупателя. С уважением, команда EMAHOUSE
Вам помог этот ответ?
EMAHOUSE
31 августа 2023
Добрый вечер, Вероника. Нужно достать батарею из корпуса пистолета, отсоединив клеммы. Затем соединить клемму батарейки и шнура с usb. Для подключения к сети можно использовать мобильный адаптер. Время заряда батареи - минимум 3 часа. С уважением, EMAHOUSE.
Вам помог этот ответ?
EMAHOUSE
13 августа 2023
Добрый день Ольга, выслать не проблема, большая проблема, узнать куда высылать, если у Вас сохранилась упаковка, там есть этикетка с юр адресом ИП. Отправьте письмо, мы по Вашему адресу пришлем зарядный провад и батарейку! Если не удастся выяснить адрес, сдавайте как брак. Просто ОЗОН в переписке не пропускает адреса и любую контактную информацию(
Вам помог этот ответ?