Добрый день. Этот крем для всех типов кожи, он однозначно увлажняющий, могу предположить, что покупатель использует ещё какое-то средство и списывает его эффект(сухость) на крем. Данный крем очень часто назначают при системном лечении ретиноидами для увлажнения кожи при подавлении данными препаратами себума.