Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Возможно, Вам попалась позиция с заводским браком. Вы можете оформить возврат и перезаказать игрушку, т.к. это встречается крайне редко. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда ФОКСИ.