Ирина К., добрый день! Благодарим за выбор техники NORDFROST. На стиральную машину действует гарантия 2 года на всей территории РФ. Если у Вас есть подозрения на неисправность, Вы можете обратиться на горячую линию по номеру телефона с последней страницы инструкции