Людмила, добрый день. Проверили ковер в домашних условиях, действительно шуршит при ходьбе. По нашем мнению это вызвано прилипанием латексного слоя к ламинату. Сегодня направляем запрос на Завод изготовитель. Постараемся в кратчайшие сроки предоставить ответ завода Ragolle.

Людмила, добрый день. Благодарим вас за обращение и сообщение о своем опыте использования ковра Genova, приобретенного у нас. Мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что данный ковер изготовлен из высококачественного материала - вискозы, с плотным ворсом в 5 мм и рельефной поверхностью. Отмечаем, что при больших объемах продаж мы впервые слышим подобные замечания о шуршании при ходьбе по этому ковру. Возможно, причина шуршания может быть связана с особенностями окружающей обстановки. Рекомендуем провести небольшую проверку ковра, удостоверившись, что он расположен на ровной и сухой поверхности без препятствий. Мы глубоко ценим ваше мнение и стремимся предоставить нашим клиентам только качественные товары. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы оказать поддержку и решить любые возникшие вопросы. Спасибо за ваше понимание .

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. В течении часа добавим дополнительные фотографии на ковер. Возврат ковра можно осуществить без проблем.

Лилия, добрый день. Уточните пожалуйста в каком месте находится полоса? Можете ли прислать фото для уточнения. Есть вероятность что это след от трубы, который со временем уходит.

Добрый день. К сожалению дизайн снят с производства и поступлений товара не будет.

Наталья, здравствуйте. Есть только в этом размере, в других размерах к сожалению не будет, так как дизайн снят с производства.

Вера, спасибо за вопрос! Таких размеров у этого артикля нет к сожалению и не намечается.

Людмила, здравствуйте. Много отзывов от покупателей с домашними животными, пишут что зацепок не образуется. Жалоб так же от покупателей не было.

Людмила, здравствуйте. В течении часа добавим дополнительные фотографии.

Здравствуйте. Для вискозных ковров рекомендована только сухая чистка изделия или химчистка. Но наши покупатели пишут что стирают изделия и они остаются в хорошем виде, главное достаточно быстро просушить ковер. Срока эксплуатации как такового нет, но думаем что 5-7 лет прослужит без проблем, все зависит от эксплуатации.