это часто наблюдаемый косяк именно уже производителя, а не службы доставки. такое тоже в паследнее время часто встречаю, даже покупая краску Артон в баллонах в своем городе. Рекомендую сделать фото \ видео и оформить возврат. Еще у них в последнее время кэпы через раз плюются и забиваются, как у дешевого "кудо", тоже, на это обращайте внимание, и делайте возврат. А вообще бы просто можно дополнять заказ двумя запасными кэпами, со стороны продавца, без увеличения стоимости товара.