Добрый день. Мы не продаем Б/У устройства, только новые устройства. Все Б/У устройства которые к нам возвращаются по каким либо причинам отправляются в сервис и в последствии используются сервисными центрами как доноры. Б/У устройства(уцененные), которые продаются на Ozon, эти устройства Ozon самостоятельно уценил и вернул в продажу после возврата. Для выяснения обстоятельств просим Вас обратиться в нашу службу сервиса.