Здравствуйте.
Обмен продукции по гарантии
Последовательность действий в случае подозрений на неисправность изделия SS20:
Провести квалифицированную диагностику работоспособности изделия (в составе автомобиля):
первое место, куда Вы должны обратиться, при подозрении на неисправность изделия SS20 — это авторизованная СТО SS20 в Вашем городе;
только в случае отсутствия авторизованной СТО, необходимо обратиться в СТО, имеющую сертификат соответствия на выполнение данных работ или в фирменную станцию автопроизводителя.
Получить «ЗАКЛЮЧЕНИЕ» о работоспособности изделия SS20.
В случае обнаружения неисправности, ОБМЕНЯТЬ в авторизованной СТО SS20 неисправную деталь на новую, аналогичную деталь.
В случае отсутствия в Вашем городе авторизованной СТО SS20, ОБМЕН продукции производится по месту первоначального приобретения продукции или у дилера SS20 при предъявлении необходимых документов указанных ниже, включая «ЗАКЛЮЧЕНИЕ» о работоспособности изделия.
ОБМЕН продукции может производиться по месту первоначального приобретения продукции или у дилера SS20 без «ЗАКЛЮЧЕНИЯ» СТО только при наличии явных дефектов продукции, определяемых визуально или вручную.
Гарантийный срок исчисляется со дня продажи продукции. Документом, подтверждающим дату продажи, является чек. При утере чека расчет гарантийного срока ведется от даты производства, указанной в маркировке на корпусе изделия.
Для обмена продукции по гарантии необходимо предоставить следующее:
Комплект неисправного изделия SS20.
Заявление автовладельца на гарантийную замену с указанием ФИО, марки машины, контактных данных, включая адрес проживания и тел. контакта.
Копию чека на приобретение продукции SS20 (Если чек отсутствует, то гарантийный срок исчисляется от даты производства, маркированной на изделии).
«Заключение» о работоспособности изделия SS20.
С целью обеспечения правильной работы подвески, SS20 производит замену неисправных амортизаторных стоек, амортизаторов, опор и пружин только комплектами, которые подобраны в пары с одинаковыми характеристиками, что гарантирует равномерность хода автомобиля.
На всю продукцию, замененную по настоящей Гарантии, распространяется оставшийся срок первоначальной гарантии, действовавший на детали до замены.
Гарантия не распространяется
Продукция подверглась самостоятельному ремонту или доработке.
Имеются повреждения вследствие любых механических, химических, термических и других воздействий на продукцию, в том числе:
повреждения хромированного штока амортизатора;
нарушение целостности контровочной отметки на гайке амортизатора, а также наличия на ней повреждений;
наличие следов воздействия на гайке амортизатора.
В случае неправильной установки изделия на автомобиль.
В случае если изделие установлено на транспортное средство не указанное в применяемости изделия.