К сожалению батарейка может быть разряжена, попробуйте заменить батарейку, а само изделие поставить на зарядку. Для полной зарядки достаточно двух часов и Вы сможете пользоваться изделием, с помощью кнопки на самом изделии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!