Здравствуйте! При обнаружении заводского дефекта или повреждений , которые были допущены в процессе транспортировки возможен возврат товара. Само собой устройство сначала будет отправлено на экспертизу, затем по заключению экспертизы будет сделан вывод. Также активированное устройство по причине "не подошел, не удобный" по гарантии не принимаются.