Яна, добрый день! Изделия из эластичной пены имеют специфический запах, который обусловлен процессом производства. Он выветривается в течение нескольких часов после распаковки и при наличии притока свежего воздуха. Никаких вредных Рекомендуем перед использованием вынести аппликатор на балкон или оставить в проветриваемой комнате.
Запах нельзя назвать приятным, однако он безопасен. Возможны, Вы очень чувствительны к запахам, поэтому Вам он кажется очень интенсивным.
Безусловно, если Вам не комфортно использовать наш аппликатор или есть сомнения в его качестве, Вы можете вернуть товар. Условия возврата указаны в Вашем личном кабинете OZON.
В любом случае, мы приняли к сведению Ваш сигнал и обязательно выясним всю информацию на производстве. Однако, мы реализуем эту продукцию в большом количестве на всех маркетплейсах и получаем положительные отзывы о качестве товара.