Добрый день, Егор! Спасибо за покупку! К сожалению, диагностировать проблему вот так дистанционно по скудному описанию довольно сложно для нас. Но совсем не сложно для техподдержки производителя! Пожалуйста, обратитесь к ним (контакты есть в инструкции и на официальном сайте) - они во всем разберутся. Если не помогут - напишите ещё раз, что-нибудь придумаем.