Здравствуйте, Светлана! В таком случае, при возникновении проблем, вам необходимо создать заявку на возврат и прикрепить фото и видео подтверждения заводского дефекта. В таком случае вам просто вернется сумма за покупку. Желаем отличного дня! С заботой, ваш «Мобильный Город».