Добрый день! Эржена, доставка отправлений осуществляется исключительно силами Озон. Вам необходимо написать в Службу поддержки Озон. Надеемся, что ситуация с задержкой доставки отправления временная, и Ваш заказ в ближайшее время будет доставлен. Спасибо за понимание.