Добрый день, вам необходимо написать на адрес электронной почты, указанный на официально сайте нашей компании, указать номер своего заказа, артикул товар и описать ситуацию, а так же куда необходимо выслать комплектующие. С уважением команда Рыжего Кота!

Добрый день, в ваш комплект была вложена инструкция из другой партии батутов, новые батуты усиленные из более прочного и толстого металла , который выдерживает 120кг. Гарантия на батут 12 месяцев, с даты приобретения. Гарантия сохраняется в случае не надлежащей установки в соответствии с инструкцией. Неправильное использование или использование с нарушением условий эксплуатации могут лишить гарантийных обязательств. Гарантия дается на дефекты материалов и конструкции батута, а так же отдельных частей. Гарантия не распространяется в случаях не правильного, небрежного обращения, использования не по назначению. С уважением команда Рыжего Кота!

Добрый день, к сожалению чехла в продаже нет. С уважением команда Рыжего Кота!

Добрый день, в комплектацию батута входит: 1.Каркасная труба,6 шт. 2.Прыжковое основание,1шт. 3.Сетка,1 шт. 4.Верхняя корпусная стойка,6 шт. 5.Соединительный трос,30 шт. 6.Инструменты ,1 набор. 7.Т-образная ножная труба, 6 шт. 8.Защитное полотно,1шт. 9.Нижняя корпусная стойка 6 шт. С уважением команда Рыжего Кота!

Добрый день, мы ни как не можем повлиять на сроки доставки вашего заказа. Товар к вам едет со склада Озон, мы как продавец не имеем отношения к доставки до пункта выдачи. Для решения вопроса вам необходимо связаться с поддержкой Озона. Комплектация батута указана в карточке товара. C уважением команда Рыжего Кота!

Добрый день, максимальная нагрузка 120 кг. С уважением команда Рыжего Кота!