Здравствуйте! Это ультракомпактная модель без поручня. Если без поручня Вы чувствуете себя не уверенно, рекомендуем обратить внимание на другие модели.
Здравствуйте! Срок гарантии указывается в характеристиках товара. Обратиться можно в сервисный центр по гарантийным вопросам. Контакты есть в гарантийном талоне. Если не смогли найти, обратитесь к продавцу за дополнительной информацией.