Беспроводной 2D сканер штрихкода для маркировки, ЕГАИС, Честный знак, Атол, Меркурий, идеален для ПВЗ

Здравствуйте, если вы уверены, что модель идентичная и различается только цветом. То в первую очередь обратите внимание на то, сканирует ли он без проблем по проводу, если проблема проявляется только в беспроводном режиме, то попробуйте поставить на зарядку на некоторое количество времени (минимум 2 часа). Если это не поможет, то сбросьте настройки с помощью инструкции. В случае если проблема проявляется и по проводу и без провода (а также если только без провода), при этом сохраняется после сброса настроек до заводских, то рекомендуем вам сделать возврат. Скорее всего проблема в прошивке сканера. Также рекомендуем проверять работоспособность хотя бы на паре устройств, чтобы исключить вероятность некорректной работы в паре с компьютером. На данный момент в продаже у нас нет сканеров синего цвета, если вам такой попался при заказе у нас, то возможно это возврат от другого клиента, поэтому вполне вероятна возможность что данный сканер неисправен. Если у вас все наладится, то можете использовать другие полезные настройки из нашей инструкции в описании, там есть регулировка звука, время работы в спящем режиме (выделили эти настройки в отдельные файлы) и другие.

Здравствуйте, не сканирует совсем или только без провода, а по проводу все в порядке? Если только без провода, то в развернутой инструкции (она в описании) есть отдельный файл для восстановления беспроводного режима

Здравствуйте, дополнительных настроек не требуется, проверить работоспособность можно на официальном сайте честный знак в разделе проверка сканера.

Здравствуйте, развернутая инструкция к данной модели представлена в описании карточки товара

Добрый день, данный сканер может работать со СБИС розница.

Здравствуйте, такая проблема по проводу и без провода? Пробовали сканировать в Ворд с разных поверхностей (телефон, товар)? Если он сканирует какой-либо код на телефоне, то с любой другой поверхности тоже должен это делать если код без значимых повреждений. Если сканирует также выборочно как вы описывает, то мы всегда рекомендуем сбрасывать настройки, посмотреть как он продолжит работать, если ничего не изменится, то необходимо будет оформить возврат с пометкой брак. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на скорое разрешение данной проблемы!

Здравствуйте, в базовых настройках данный сканер отображается как клавиатура, таким образом код со штрихкода после сканирования вводится в активную строку и затем происходит виртуальное нажатие на Enter. В связи с этим данный сканер удовлетворяет условиям применения его в сервисе Мой-склад.

Здравствуйте, уровень громкости нет, но можно выбрать более тихий тон при сканировании и уменьшить продолжительность звука. Если сравнивать с базовыми уровнем звучания, то становится гораздо комфортнее. Эти и другие настройки вы можете найти в описании данной карточки.

Здравствуйте, откройте пожалуйста развернутую инструкцию в описании, там добавили решение проблемы отдельным файлом ворд) если по проводу сканирует, а без провода нет, потерялась связь сканера и флешки из комплекта. Следуйте инструкции и должно все наладится.

Здравствуйте, проверьте пожалуйста на странице честного знака в разделе тест сканера сканирование табачной продукции, в случае если сканирования не происходит, то необходимо сбросить сканер до заводских настроек, так как с завода он считывает все типы кодов. Если после сброса настроек ситуация не поменялась, то в развернутой инструкции в 6-7 разделах если настройка чтения отдельных кодов, а именно активация и деактивация чтения. Если ничего из вышеперечисленного вам не подойдет, то необходимо будет оформить заявку на возврат, не забудьте пожалуйста проверить комплектность и приложить фотографии корпуса сканера. Приносим извинения за доставленные неудобства!