Добрый день, Наталья!
Мы крайне удивлены данному факту, так как перед отправкой на склады Озон, каждый товар проходит обязательной проверку на целостность и полноту комплектации.
Будем признательны, если Вы более детально опишите в каком виде пришёл к Вам маникюрный аппарат (в каком виде была коробка, сам аппарат и все составляющие и тд.). Также советуем открыть жалобу в Личном кабинете с предоставлением фото и видеоматериалов, подтверждающих факт недокомплекта.
В дальнейшем рекомендуем проверять товар прямо в ПВЗ и сразу же отказываться, если беспроводной аппарат для маникюра пришел не в полной комплектации.
С уважением,
SKINTOUCH