1. Электроника
  2. Офисная техника
  3. Оборудование для торговли
  4. Сканеры штрих-кода
  5. KRISTALL
Код товара: 1283002254
−59%
150 баллов за отзыв
Цена что надо

Беспроводной сканер штрих кодов 2D 1D QR для маркировки, ПВЗ, ЕГАИС, Честный знак, QR, Эвотор, Атол, Меркурий

Цвет: желтый
О товаре
Перейти к описанию
Тип
Сканер штрих-кодов
Название
Беспроводной сканер штрих кодов 2D 1D QR для маркировки, ПВЗ, ЕГАИС, Честный знак, QR, Эвотор, Атол, Меркурий
Цвет
Желтый
Беспроводная связь
Wi-Fi
Тип связи
Радио
А
Александр П.
28 мая
Дополнительно к описанию товара: Можно подключить к АЙПАДУ (через разьём ТИП СИ) , через докинг (докстанция). Докстанцию в айпад а в неё (в юсб) адаптер из комплекта сканера. Соответственно получается «мобильно и безпроводно»- можно ездить по городу с айпадом и пикать))) товар в разных точках. В облаке или на айпаде выбираете или создаёте документ ворд, или эксель «ставите курсор в строку» и «пикаете» - коды автоматически «залетают». В заметках, в ворде, пэйджес, намберс- проблем нет каждая «пик» с новой строки. (В намберсе в новой нижней ячейке- в столбик). С микрософтовом экселе тоже вставляет в ячейки но MS exl «пытается подстроить формат ячейки» поэтому отсканированные коды «влетают» разные (пробовал 1 код несколько раз) в намберсе без проблем- в каждой ячейке одинаковый код (при условии что сканируете один и тот-же). В облаке удобно - сразу вставил формулу «выбора 31 знака слева» и в соседней колонке коды из 31 символа. Файл Отсылаете в офис через вацап, телегу, почту и там они уже вводят/выводят (как вариант) Всем удачи и хорошего настроения.
синий
85,91 BYN 212,14 BYN
Kristall Siberian
Перейти в магазин
  • 4,6 рейтинг товаров
  • Цены что надо
  • Доставка и сервис Ozon
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 14 дней
Товар проверен Документы на эту продукцию есть в реестрах Росаккредитации — можете их посмотреть

Описание

Беспроводной сканер штрих кода KR-5700 желтыйимеет встроенный аккумулятор на 2600 мАч, сверхдолгое время работы в режиме ожидания до 10 суток. Оснащен 3 режимами сканирования: клавишный режим запуска, непрерывный режим, режим автоматического обнаружения. Обладает ударостойким дизайном, изготовлен из ударопрочного пластика благодаря чему выдерживает падение с 2-х метровой высоты и обеспечивает длительный срок службы. Сканер баркодов обладает быстрой скоростью считывания – до 600 сканирований штрих кодов в секунду. Сканирует с экранов телефонов, мониторов, планшетов. Способен считывать повреждённые штрих коды со сложных поверхностей. Имеет лазерный прицел для удобного сканирования. Поддержка 16 видов международных языков клавиатуры, может использоваться во многих странах.
Сканер кодов 2D KR-5700 желтый подойдёт для использования в ПВЗ озон, для работы с маркетплейсами, в аптеках, супермаркетах, библиотеках, кафе и ресторанах, на складе и для любой розничной или оптовой продаже товаров. Для работы сканера не нужно устанавливать дополнительное ПО или драйверы - работает из коробки. У сканера штрих-кодов 2 режима передачи: 1. Беспроводной 2,4G (передатчик входит в комплект поставки). 2. Проводной с помощью USB кабеля, входящего в комплект.
Сканер штрих-кодов KR-5700 желтый имеет следующие технические параметры: - Режим передачи : 2,4G беспроводной / проводной USB кабель;
- Расстояние :  до 100 м по беспроводному режиму передачи и 1,5 метра длина USB кабеля;
- Датчик : 640*480 CMOS;
- Разрешение: 4mil;
- Аккумулятор: 3,7 В- 26 00 мАч;
- Скорость декодирования : 500 сканирований/сек.;
- Срок службы кнопки : 8000 000 нажатий;
- Хранение : 100 000 штрих-кодов;
- Процессор : ARM 32-битный Cortex;
- Интерфейс : USB , USB-COM;
- Световой прицел : светодиод 617 nm LED;
- Индикация : Зуммер и светодиод;
- Освещение : светодиоды 6500K LEDs;
- Возможность декодирования 1D кодов: UPC-A , UPC-E , EAN-8 , EAN-13 , Код 128 , Код 39 , Код 93 , Код 11 , Чередование 2 из 5 , Матрица 2 из 5 , Стандарт 2 из 5 , Кодовая панель , MSI Plessey , RSS и т. д.; 
- Возможность декодирования 2D кодов: QR-код, матрица данных , PDF417 , ацтекский код , Maxicode и т. д.;
- Режим триггера : Ручной , непрерывный, автоматическая индукция;
- Угол сканирования : Угол поворота 360° , наклон ± 65° , склонение ± 60°.;
- Рабочий ток : 3,3 Вx200 мА.;
- Ток в режиме ожидания : 18 мкА-5 мА.;
- Время работы без подзарядки: от 7 до 10 дней;
- Мощность зарядки : 5 В-400 мА.;
- Анти-вывод : 0-100000 Lux Max;
- Относительная влажность : 0 ~ 95%;
- Сертификат : CE , FCC , RoHS , IP54.;
- Испытание на падение : высота 2 метра.;

Комплектация

1) Беспроводной сканер штрих кодов KR-5700 - 1 шт. 2) Кабель USB - 1шт. 3) Приемник для беспроводного подключения 2,4G - 1 шт. 4) Подставка для сканера штрих-кодов настольная - 1 шт. 5) Руководство пользователя на русском языке

Артикул
1283002254
Тип
Сканер штрих-кодов
Цвет
Желтый
Беспроводная связь
Wi-Fi
Тип связи
Радио
Тип RFID считывателя
Переносной
Сканер штрих-кодов
1D, 2D
Размеры, мм
167*80*100
Вес товара, г
280
Страна-изготовитель
Китай
Название:
Беспроводной сканер штрих кодов 2D 1D QR для маркировки, ПВЗ, ЕГАИС, Честный знак, QR, Эвотор, Атол, Меркурий
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можно запросить у продавца
Товар проверен Документы на эту продукцию есть в реестрах Росаккредитации — можете их посмотреть
Показать сначала: дате оценке
А
Александр П.
изменен 28 мая 2024
Дополнительно к описанию товара: Можно подключить к АЙПАДУ (через разьём ТИП СИ) , через докинг (докстанция). Докстанцию в айпад а в неё (в юсб) адаптер из комплекта сканера. Соответственно получается «мобильно и безпроводно»- можно ездить по городу с айпадом и пикать))) товар в разных точках. В облаке или на айпаде выбираете или создаёте документ...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
В
Вадим С.
22 сентября 2024
Сканер что надо, до этого попробовали два других, работали плохо, этот летает что надо) 
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга К.
19 сентября 2024
Все отлично 👍 
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юрий П.
18 сентября 2024
Работает, сразу готов к работе с Эвотор 
Вам помог этот отзыв?
М
Максим К.
17 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна К.
13 сентября 2024
Все устраивает! Работает в отделе продукты! 
Вам помог этот отзыв?
О
Оксана Ф.
9 сентября 2024
Мне очень понравился этот сканер.Заказывала несколько разных,но выбрала его.Сканирует и штрихкода и куаркода. 
Вам помог этот отзыв?
А
Алиса Г.
7 сентября 2024
Супер не глючит и работает 👍👏😆👍👏😆 
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь О.
5 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
3 сентября 2024
Отличный беспроводной сканер! Нареканий нет! 
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга
31 августа 2024
Удобно держать в руках. Включение и отключение сопровождается звуковым сигналом и вибрацией. К сожалению, не всегда с первого раза сканирует штрих-коды, приходится повозиться. Быстро разряжается. Может быть мне так "повезло"... Но я не в восторге. 
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина М.
29 августа 2024
Сломался на третьей недели работы. Не видит штрих код 
Вам помог этот отзыв?
Арина
28 августа 2024
Самое главное сканирует все шк озона! Для пвз самое то 
Вам помог этот отзыв?
Х
Хасан У.
23 августа 2024
Пользуюсь уже больше месяца, сканирует четко, единственно, что иногда напрягает, это когда внезапно сканер переходит в режим сохранения энергии, т.е. отключается, то пищит нежданчиком пугающе 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
21 августа 2024
Достоинства
Можно регулировать звук 
Недостатки
По проводу и с адаптером по разному считывает 
Комментарий
Пока что работает. НО! Почему считывает по разному в зависимости от способа подключения. Не понятно совершено. Вот в блокноте один кьюар. С проводом код рвет на две строки. И вообще отличается, даже если стереть enter. С адаптером вроде нормально. В одну строку, как надо. Пробовали на 3х разных компах. Везде такая ситуация 
Вам помог этот отзыв?
Н
Надежда П.
15 августа 2024
Работает, главное вовремя ставить на зарядку 
Вам помог этот отзыв?
Сергей К.
13 августа 2024
Работает. Правда не сразу , пришлось пару раз переустанавливать. ШК коды не подписаны. И до 100 метров это преувеличено, но на 40 - 50 по прямой хватает. 
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий К.
12 августа 2024
Достоинства
Хороший сканер. 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Работает нормально! 
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгения К.
12 августа 2024
Всё хорошо работает, хороший сканер, удобно держать в руке. 
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Д.
8 августа 2024
Отличный сканер, берем уже третий для наших пвз. Читает всё 
Вам помог этот отзыв?
Игорь К.
7 августа 2024
Качество сканера отличное, все штрихкоды сканирует, коннектится быстро. За адекватную цену, лучше не найдешь! Пользуюсь на постоянной основе. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
изменен 13 августа 2024
Первое впечатление хорошее, все читает, даже на фитингах (ооочень много какие не читают вообще) плохо читает если штрихи расположены рядом, но если считывает то правильный (некоторые либо не читают, либо читают рядом стоящие штрихи). Так же считывает с экрана телефона. Есть подставка это плюс, но то что быстро в нее сканер не закинешь это минус (в...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
6 августа 2024
Отличный сканер 
Вам помог этот отзыв?
Ирина К.
4 августа 2024
Хорошо работает, всё считывает 
Вам помог этот отзыв?
А
Алеся Б.
26 июля 2024
Отличный сканер, с вибрацией, сканирует все штрихкоды. 
Вам помог этот отзыв?
Г
Георгий К.
24 июля 2024
Нормальная хрень 
Вам помог этот отзыв?
Л
Леонова Татьяна
6 июля 2024
Шустренький сканер. 
Вам помог этот отзыв?
В
Виктор С.
2 июля 2024
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей В.
30 июня 2024
Все отлично 
Вам помог этот отзыв?
Н
Николай Л.
27 июня 2024
Не рекомендую. Быстро разряжается. Иногда живет своей жизнью. 
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис П.
7 июня 2024
Хороший. Быстро считывает, без ошибок 
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина П.
5 июня 2024
Хороший сканер, подходит ко всем устройствам, свою задачу выполнил 
Вам помог этот отзыв?
Марк Ф.
4 июня 2024
Без фото к сожалению, но работает отлично! В книжке инструкции есть коды для настройки ШК и легко можно узнать % заряда! А так я очень доволен, долго держит заряд! Определенно стоит своих денег 
Вам помог этот отзыв?
А
Александр С.
3 июня 2024
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Г.
3 июня 2024
Отличный товар все работает исправно 
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина М.
2 июня 2024
Достоинства
Цвет и форма 
Недостатки
При проверке сканера на работу с Честным Знаком, выдает ошибки, которые сложно устранить, опираясь на инструкцию. 
Комментарий
4 дня мучений и слез. В итоге покупка другого аппарата решила все проблемы. 
Вам помог этот отзыв?
А
Александр М.
1 июня 2024
Хорошо сканирует. 
Вам помог этот отзыв?
А
Алексеева Э.
31 мая 2024
Сканер работает без перебоев. Спасибо 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
31 мая 2024
Быстры и самое главное беспроводной 
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Д.
29 мая 2024
Сканер хороший, но для ЕГАИС для пива не подошёл, код с кеги сканирует с ошибкой 
Вам помог этот отзыв?
М
Мария А.
29 мая 2024
Хороший сканер, сканирует отлично под любым углом, заряд держит, есть функция вибрации (можно отключить), драйвера никакие не нужны 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
28 мая 2024
Вам помог этот отзыв?
Р
Руслан Л.
28 мая 2024
Достоинства
Хорошо работает 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Отличный сканер 
Вам помог этот отзыв?
и
илья В.
28 мая 2024
Вам помог этот отзыв?
В
Вадим К.
изменен 29 мая 2024
Достоинства
цена 
Недостатки
некорректно считывает 
Комментарий
считывает быстро, удобно лежит в руке, но некорректно считывает, работать затруднительно, особенно во время приемки, маркировка постоянно ругается-не пропускает приемку. Может где то на рынке и будет работать нормально, мне не подошел, много проблем при использовании. 
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей А.
26 мая 2024
Всё работает как написано, удобно в работе и хорошо лежит в руке 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
25 мая 2024
Качественный 
Вам помог этот отзыв?
Вячеслав Ш.
24 мая 2024
Всё работает, без нариканий! 
Вам помог этот отзыв?
д
дарья п.
23 мая 2024
Достоинства
Беспроводной, удобный, качественный 
Недостатки
Сначала считывал коды не правильно, добавлял какие-то цифры. 
Комментарий
Долго ломали голову, как сделать, чтоб работал как надо. Муж чего-то подшаманил и вуаля! Всё работает чётенько! 
Вам помог этот отзыв?
В
Василий У.
23 мая 2024
Отличный сканер. После подключения к компьютеру сразу стал работать. Без необходимости устанавливать какие либо драйвера!👍 
Вам помог этот отзыв?
М
Мария Ю.
21 мая 2024
Работает отлично 
Вам помог этот отзыв?
К
Кира И.
19 мая 2024
Работает быстро. Все устраивает 
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Д.
19 мая 2024
Шустрый, читает все виды сканов. Пока нареканий нет. 
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия В.
19 мая 2024
Достоинства
Все работает отлично 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Б.
18 мая 2024
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
18 мая 2024
Отличный сканер, быстрый. Сканирует все кода со смартфонов. 
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина Г.
16 мая 2024
Все отлично работает. 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена А.
16 мая 2024
Хороший,работает без нарекания. 
Вам помог этот отзыв?
Дмитрий К.
15 мая 2024
Работает отлично, покупкой доволен 
Вам помог этот отзыв?
Л
Лилия П.
14 мая 2024
Сканеротличного качества, подставка хорошо собираться, при работе проблем нет, пока все нравиться 
Вам помог этот отзыв?

Перейти на страницу

4.6 / 5
5 звёзд
139
4 звезды
15
3 звезды
5
2 звезды
5
1 звезда
7
Сначала полезные
При проверке сканера пишет что сканер не распознал символ GS что обязательно нужно для ЧЗ. Как включить поддержку этого символа?
Денис С.
Лучший ответ
Kristall Siberian
30 мая 2024
Добрый день! На 13 странице штатной инструкции нужно от сканировать соответствующий Qr-код
Вам помог этот ответ?
Как перевести сканер в USB-COM. в инструкции не нашел. и при сканировании добавляет символ спереди штрих кода.
Иван О.
Kristall Siberian
19 февраля 2024
Добрый день, Иван! Для настройки эмитации Com-порта необходимо отсканировать специальный QR-код и установить драйвер на Ваш ПК. К сожалению в инструкции, которая входит в комплект пока нет этой информации, но мы обязательно добавим её в ближайшее время. На данный момент Вы можете написать нам в чат, для того что бы мы смогли отправить Вам ссылку на драйвер и Qr-код. К сожалению в вопросах о товарах (здесь) мы не можем прикреплять ссылки.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, подойдёт ли для эвотор 7.2? И у Вас информация на картинках противоречит друг другу, на одних 500 сканов в секунду, на другой 400) без претензий, просто для информации
Владимир С.
Kristall Siberian
5 февраля 2024
Добрый день! Сканер подойдет к устройствам на операционных системах: Windows 7/8/10, Android, Linux. Сканер обладает 2-мя режимами подключения. 1. Беспроводной режим подключения сканера кодов, с помощью приёмника 2,4G, входящего в комплект. Подключение таким способом производиться к ПК, ноутбуку, кассе, MacBook. 2. Проводной способ подключения с помощью USB кабеля, который так же входит в комплект поставки. Длина кабеля 1,5 метра. Подключение кабелем сканера штрих кодов производиться к компьютерам, ноутбукам, MacBook и онлайн кассам. ВНИМАНИЕ! У данной модели сканера штрих кодов нет функции bluetooth (сделали на это акцент, потому что наши покупатели часто совершают данную ошибку при выборе сканеров штрих-кодов. Если вам нужен аналогичный сканер с функцией блютуз, то рекомендуем рассмотреть товары из нашего ассортимена: Код товара: 1337710190 и Код товара: 1337665281). По поводу скорости сканирования сканера, искренне благодарны Вам за внимательность. Наши дизайнеры уже исправляют данную ошибку. Реальная скорость декодирования сканера штрих кодов 500 сканирований/сек.
Вам помог этот ответ?
здравствуйте, не могу подключиться к эвотор 5, вставил фишку блютуз в кассу, зарядил до упора сканер и блютуз кассы не видит сканнер не в “bluetooth hid mode”, не в “2,4G mode” , телефон тоже не находит сканнер, тайм аут выключения стоит 5 мину т. Настройки сбрасывал, кассу перезагружал. Это неисправность сканера? помогите пожалуйста, вчера забрал и не могу заставить работать его
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Kristall Siberian
17 января 2024
Добрый день! Данная модель сканера штрих кодов не поддерживает функцию блютуз и это не является каким либо дефектом. Сканер подключается к устройствам 2-мя способами: 1. Режим беспроводного подключения 2,4G (через USB приёмник) 2. Режим проводного подключения (через USB кабель). С завода сканер штрих кодов полностью настроен для работы через USB приёмник 2,4G, но если Вы уже сканировали какие-либо штрих-коды из инструкции, то настройки могли сбиться. Для восстановления работы сканера штрих кодов рекомендуем сбросить его до заводских настроек, воспользовавшись инструкцией.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, на зарядке сканер работает, но стоит снять с зарядки сразу же все тухнет и не работает. В чем может быть дело?
Рита А.
Kristall Siberian
17 сентября 2024
Добрый день! Неправильная зарядка аккумулятора - самая частая проблема при работе с беспроводными 2D сканерами. От компьютера или от собственной базы, подключенной к ПК, беспроводной сканер не заряжается на 100%, т.к. на выходе из USB порта на компьютере есть только 0,5 - 0,8А (ампера). Мы рекомендуем заряжать сканер через USB шнур, который идет в комплекте, и зарядку от телефона (минимум 5V (вольт) 2A (ампер)), подключенной к сети. Так же акамулятор сканера мог выйти из строя. В этом случае нужно обратиться в сервисный центр, либо если сканер на гарантии оформить возврат бракованного изделия. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи.
Вам помог этот ответ?
Скажите, как он подключается? Через провод, а как ещё?
Майя С.
Kristall Siberian
4 июня 2024
Добрый день! Сканер обладает 2-мя режимами подключения. 1. Беспроводной режим подключения сканера кодов, с помощью приёмника 2,4G, входящего в комплект. Подключение таким способом производиться к ПК, ноутбуку, кассе, MacBook. 2. Проводной способ подключения с помощью USB кабеля, который так же входит в комплект поставки. Длина кабеля 1,5 метра. Подключение кабелем сканера штрих кодов производиться к компьютерам, ноутбукам, MacBook и онлайн кассам.
Вам помог этот ответ?
Kristall Siberian
22 мая 2024
Добрый день! Нет у данной модели сканера штрих-кодов нет функции Bluetooth. С данной функцией Вам подойдут модели: Артикул 1337710190 или Артикул: 1337665281. Артикул нужно скопировать и вставить в поисковой строке сайта Озон.
Вам помог этот ответ?
Подскажите пожалуйста, как сбросить до заводских настроек? И при сканировании штрих-кода добавляется маленькая буква «с», не правильно читается код , как ее убрать?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Kristall Siberian
14 июля 2024
Добрый день! Сбросить сканер штрих-кодов до заводских настроек возможно воспользовавшись инструкцией (1-я страница. Нужно отсканировать соответствующий QR-код) и после того как Вы сбросили настройки сканера до заводских, Вам нужно настроить сканер для работы через приёмник 2.4G. Для этого воспользуйтесь инструкцией. 1-я страница, раздел: Операция согласования (режим 2.4G). Лишний символ перед штрих-кодом говорит о том что был добавлен префикс, либо суффикс. Данная ошибка пропадёт после сброса сканера до заводских установок.
Вам помог этот ответ?
Kristall Siberian
13 мая 2024
Добрый день! Администрация сайта Озон запрещает в сообщениях в данном чате прикреплять какие либо ссылки, файлы или контакты. В том числе и адреса электронных почт (сообщения не проходят модерацию). В описании к данному сканеру штрих-кодов есть видео, размещённое на youtube - в описании к этому видео есть ссылка на инструкцию к сканеру.
Вам помог этот ответ?
Сканирую сканером код DATA Matrix честного знака и получаю результат 0102900323681468215Cl.;AHE=MRO)91EE09920sgcZIgMBs/Rs8WiZKTyI2+6qrsbk8R+yA3038QtlK4= Сканирую тот же код телефоном и получаю код 0102900323681468215Cl.;AHE=MRO)91EE09920sgcZIgMBs/Rs8WiZKTyI2+6qrsbk8R+yA3038QtlK4= Как видно из примера сканер пропускает два спецсимвола  Как настроить на чтение спецсимволов, получаемый сейчас код со сканера неправильный!
Анастасия К.
Kristall Siberian
3 мая 2024
Добрый день! Как правило, заводские настройки сканеров штрихкодов вполне позволяют использовать их прямо из коробки. Но в некоторых случаях необходимо настроить определенные режимы и функции. Например, для работы в программе 1C можно запрограммировать префикс, имитирующий нажатие кнопки F7 (автоматическое открытие окна ввода штрихкода), и суффикс, имитирующий нажатие ENTER (подтверждение и переход в начало строки после сканирования). Префиксы – любые отображаемые либо специальные символы, а также функциональные клавиши, которые назначаются перед передачей данных штрихкода. Суффиксы – аналогичные данные, передаваемые после штрихкода. К сожалению мы как продавец не можем знать всех тонкостей настройки сканеров штрих-кодов с различными программами. Рекомендуем обратиться к IT-специалисту. Благодарим за понимание.
Вам помог этот ответ?

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.