Добрый день! Удостоверьтесь, пжл., что пылесос правильно стоит на зарядке. Во время установки пылесоса на базу, должен быть характерный щелчок. Если это не поможет, напишите нам.

Марина, добрый день! Да, со средним ворсом пылесос хорошо справляется. Для того, чтобы пылесос лучше всасывал, рекомендуем часто очищать пылесборник.

Добрый день! В комплекте к вертикальному пылесосу Tesler Pure Storm 3300 идет настенная зарядная станция, которая крепится на вертикальную поверхность. Благодаря ей вы можете расположить пылесос вертикально во время процесса подзарядки устройства. Надеемся, мы смогли вам помочь! С уважением, ваша команда Tesler!

Добрый день! Сменные фильтры продаются на Озон. Забейте в строку поиска артикул 261450878.

Добрый день! Уважаемый покупатель, пылесос Pure Storm 3300 справится с таким ворсом. Вы можете пользоваться устройством с любой периодичностью - это не навредит его аккумулятору. С уважением, ваша команда Tesler!

Добрый день! Да, пылесос Pure Storm 5000 - телескопический. С уважением, ваша команда Tesler!

Добрый день! Уважаемый покупатель, искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. На всю технику Tesler предоставляется гарантия производителя. Мы настоятельно рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр Tesler для проведения диагностики технического состояния вашего пылесоса и решения вопроса по гарантии. В случае установления факта наличия заводского брака, в АСЦ вам на руки выдадут соответствующий акт, с которым вы легко сможете оформить возврат денежных средств, уплаченных за приобретение. Адреса всех АСЦ представлены на официальном портале Tesler Electronics в разделе "Поддержка". Надеемся, ваш вопрос решится быстро. С уважением, ваша команда Tesler!

Добрый день! Пылесос может постоянно висеть на зарядной станции, это ему не будет вредить. С уважением, ваша команда Tesler!

Добрый день! Уважаемый покупатель, на всю технику Tesler действует гарантия производителя 1 год. В случае обнаружения неисправностей мы настоятельно рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр Tesler для проведения диагностики технического состояния вашего устройства и решения вопроса по гарантии. В случае установления факта наличия заводского брака, в АСЦ вам на руки выдадут соответствующий акт, с которым вы легко сможете оформить возврат денежных средств, уплаченных за приобретение. Адреса всех АСЦ представлены на официальном портале Tesler Electronics в разделе "Поддержка". С уважением, ваша команда Tesler!

Добрый день! Уважаемый пользователь, фильтры для пылесоса Tesler Pure Storm 5000 можно мыть под проточной водой, при этом важно, чтобы перед установкой в устройство они были полностью высушены. Более подробную информацию об очистке фильтров вы можете найти в инструкции эксплуатации в разделе "Уход и очистка" (стр.13). Надеемся, мы смогли вам помочь. С уважением, команда Tesler.