Беспроводные наушники Pods 3 / Сенсорные блютуз вкладыши с микрофоном, шумоподавлением (пассивное), TWS, внутриканальные накладные спортивные наушники в кейсе для телефона

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемами с данными наушниками! Напишите, пожалуйста, пробовали ли Вы заряжать наушники другим зарядным кабелем? Как правило, пользователи сталкивались с такой проблемой (один наушник не заряжен/не работает) из-за неисправности/повреждения зарядного кабеля, а не самих наушников. Мы со всей ответственностью относимся к качеству наших товаров, поэтому для нас очень важно разобраться с каждым случаем, когда покупатели сталкиваются с проблемами с продукцией, которую они приобретают в нашем магазине! При этом, к сожалению, при массовом производстве может наблюдаться малый процент брака, несмотря на то, что среди данных беспроводных наушников он встречается крайне редко, или причиной неисправности могло быть повреждение в процессе неудачной транспортировки/доставки. Да, конечно, если Вы получили товар с браком - Вы можете вернуть его в пункт выдачи Ozon в установленные сроки. С уважением, Discount Euromarket.

Здравствуйте, Анастасия! Да, действительно, последние партии данных наушников поступают в комплектации с кабелем с разъемом Lightning - USB Type-C, т.к. данный разъем обеспечивает более высокую скорость зарядки. Мы актуализировали соответствующую информацию в карточке товара. Необходимость наличия заводской пленки определяется производителем данных беспроводных наушников. Соответственно ее отсутствие означает, что в таком виде наушники поступают с завода. Наш магазин обеспечивает только упаковку товаров в стрейч-пленку для их защиты при транспортировке и хранении на складах. С уважением, Discount Euromarket.

Здравствуйте, Никита! Такое может быть, если происходят непроизвольные касания сенсора на наушниках, например, волосами, шапкой, капюшоном и т.д. С уважением, Discount Euromarket.

Здравствуйте, Никита! Такое может быть, если происходят непроизвольные касания сенсора на наушниках, например, волосами, шапкой, капюшоном и т.д. С уважением, Discount Euromarket.

Здравствуйте, Максим! Для решения проблемы в случае, если один из наушников не работает (не подключается): 1. Отключите наушники от устройства, в Bluetooth-соединениях нажмите "Забыть" на соответствующем подключении. 2. Положите наушники в кейс, подключите к зарядному устройству и дождитесь полной зарядки как наушников, так и самого кейса. 3. Убедитесь, что оба наушника заряжены, и заново подключите наушники к устройству. Просим сообщить - удалось ли Вам исправить проблему указанным способом. Не переживайте, мы обязательно найдем решение! С уважением, Discount Euromarket.

Здравствуйте! Да, конечно, данные наушники полностью соответствуют по габаритам аналогичным наушникам от Apple. С уважением, Discount Euromarket.

Здравствуйте, Ярослав! Да, при этом, к смартфонам iPhone данные наушники рекомендуется подключать именно через "анимацию" на устройстве, а не через Bluetooth-соединения. С уважением, Discount Euromarket.

Здравствуйте! В данных беспроводных наушниках используется пассивное шумоподавление. Соответствующая информация указана в карточке товара в разделе "Характеристики". С уважением, Discount Euromarket.

Здравствуйте, Сергей! В данных беспроводных наушниках используется пассивное шумоподавление. Соответствующая информация указана в карточке товара в разделе "Характеристики". С уважением, Discount Euromarket.

Здравствуйте, Sergey! Да, при этом, к смартфонам iPhone данные наушники рекомендуется подключать именно через "анимацию" на устройстве, а не через Bluetooth-соединения. С уважением, Discount Euromarket.