Здравствуйте! Благодарим за оставленный вопрос. Скорее всего проблема в том, что вы не зарядили наушники перед первым использованием. Попробуйте полностью их зарядить, после чего, вероятнее всего, они появятся в списке устройств. Дополнительно направили вам информацию в чат.