Добрый день, Алексей! Качество полученного Вами товара - то, над чем мы трудимся каждый день. Если товар неисправен, поломан или не выполняет свою функцию - мы обязательно это устраним. На данный товар действует гарантия, можем ли мы попросить Вас поделиться подробностями? Используйте, пожалуйста, информационный вкладыш для решения возникшего вопроса. С наилучшими пожеланиями!