Добрый день! Доставка осуществляется со склада Озон силами маркетплейса. После передачи товара на склад мы, к сожалению, не можем контролировать качество и сроки доставки. Чтобы задать вопрос в Поддержку Озона необходимо перейти в профиль, выбрать нужный заказ и нажать "Вопрос по заказу". Благодарим, что выбрали наш товар!