Добрый день! Товары отгруженные на склады озон не представляется возможности проверить на предмет изъянов. Порой стеклянные бокалы необходимо протереть перед осмотром- не редко остатки защитного покрытия принимают за брак. Если же вы обнаружили что товар действительно бракованный перед сотрудником маркет плейса то необходимо сдать товар с пометкой брак. Пожалуйста- в будущем прикладывайте фото или видео изъянов которые вы заметили.