Здравствуйте, Лусинне! Приносим извинения за доставленные неудобства! Возможно, есть одна либо несколько неисправных кукол и каждый раз Вам приходили одни и те же, так как маркетплейс отправляет те позиции, которые находятся на складе ближе всего к Вам. Можем порекомендовать другие куклы с механизмом хождения, например 385658483 из этой серии или 37048335, 370622002 из другой. На эти куклы крайне редко жалуются. Желаем Вам только приятных покупок и положительных эмоций! С уважением, команда Фокси.

Здравствуйте, Лусинне! Благодарим Вас за вопрос! Куклы шагают, однако их необходимо водить за руку. Более подробно с инструкцией можно ознакомиться в карточке товара. С уважением, команда Фокси.

Здравствуйте! Батарейки находятся в звуковом модуле куклы. Для них также предусмотрена замена в случае их расхода. С уважением, команда Фокси.

Добрый день! Да, голова у куклы снимается. С Уважением, ООО "ФОКСИ".

Добрый день, нет, мыть куклу нельзя, так как у нее в теле расположен звуковой модуль. С Уважением, ООО "ФОКСИ".