Добрый день. Очень сожалеем, что пришлось столкнуться с браком. Это первый случай по данной модели, было много продаж и все положительные отзывы. Вы можете оформить возврат по браку в ПВЗ. Мы очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашему бренду. Извините за неудобства! Будем рады видеть Вас среди наших покупателей вновь! С уважением Cesare Gaspari.