Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация.
Ботинки имеют водоотталкивающую пропитку и не должны промокать при обычном контакте с влажным снегом. Однако если внутри влажность появилась из‑за запотевания, рекомендуем подобрать правильные термоноски, чтобы обеспечить корректный отвод влаги.
Если же промокание именно наружное, пожалуйста, оформите заявку на проверку возможного брака — соответствующий отдел рассмотрит обращение и поможет вам в решении вопроса.