Здравствуйте. Если вы не сообщили об этом оператору или курьеру при примерке, то проблематично. К сожалению, после отправки товара на склад маркетплейса мы не имеем доступа к нашим товарам, контроль за приемкой товара после примерки от покупателей также остается только за маркетплейсом. При обнаружении брака во время примерки, или в случае, если товар не соответствует заявленным требованиям или если он ношеный, сообщите, пожалуйста, об этом курьеру или сотруднику пункта самовывоза или курьеру для изъятия данной пары в оборот. Желаем доброго дня!