Здравствуйте, Валентина. Мы огорчены, что в коробке не оказалось адаптера. Он должен быть. Для решения подобных случаев мы оставляем данные поддержки для покупателей на специальном вкладыше, который приложен к товару. Используйте вкладыш, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию более подробно и подобрать пути её решения.