Здравствуйте, извините за такую ситуацию, иногда некоторый товар выходит больше мер иле маломер, в таком случии можно будет отменить заказ и перезаказать по желанию, насчёт замка и прочих, они соответствуют описании и модели я незнаю какую куртку вы получали, но бывает что товар пре транспортировке теряются иле меняются,спасибо за внимание и понимания.