Добрый день! Смотрите отзывы там наглядно показано как пользоваться.

Нет это не брак. На карточке товара есть видео инструкция как пользоваться

Добрый день, Мария. Пользоваться очень просто, его нужно вставить в середину хвоста как на фото товара. И равномерно распределить волосы снаружи бублика скрепив все это резинкой. Визуально хвост становится толще.

Вставляется в пучек волос и фиксируется сверху резинкой

Сначала помещается в хвост под волосы. Таким образом что бы увеличился объем хвоста. Далее фиксируется резинкой.