Добрый день, Татьяна! Вы можете проверить товар на месте и если он не удовлетворит Ваши ожидания - вернуть его обратно. Подробнее о процедуре возврата, можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/.
Добрый день, Юлия! Рекомендуем перед покупкой свериться с таблицей размеров бренда, которая находится над выборкой размеров. Там Вы сможете подобрать размер по длине стопы.