Система качания встроена в верхний крепеж, качание происходит методом наклона из стороны в сторону. Вот ответ который мы предоставили. Информации касательно маятника на сколько я вижу из переписки не предоставлялась. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, вы всегда можете оформить возврат по правилам озон. Подробнее о возвратах - написано тут https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/usloviya-i-sroki-vozvrata/