Здравствуйте, Любовь! Для Вашего удобства есть возможность проверять товар при получении. В случае обнаружения дефектов, а именно отсутствие одной из частей чайника, Вы всегда можете отказаться от покупки и сделать заказ заново. Надеемся, что будущие покупки будут приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, команда KRAFT!