Добрый день! У нас все заказы проверяются вручную перед отправкой, вероятно, мокрым он стал в процессе транспортировки. В любом случае мы уже выслали вам другой товар, который проверили с особой тщательностью.

Добрый день! Если заблокировался замок, то код сбросить невозможно - это обусловлено требованием производителя к высокой защите от взлома. Ключ от замка есть только у представителей таможни. Чемодан можно открыть методом подборка кода - и по нашему опыту, он открывается довольно быстро. Начните менять цифры с 000, заменяя цифры на 9 по убыванию, то есть: 999, 900, 909, 009, 090 На этом этапе уже высокая вероятность открытия замка, так как бывает, что код сбился случайно. Если и это не поможет, продолжайте подбирать цифры последовательно.

Ольга, здравствуйте. Благодарим вас за интерес к нашему товару. У модели Allure прорезиненная поверхность колес. Также мы рекомендуем к приобретению наше эксклюзивное предложение: чемоданы с двойными колесами на амортизаторах – только в Eberhart! Поворот на 360°, маневренный, плавный и тихий ход чемодана с которым без труда и усилий справится даже ребенок. А чем больше вы нагрузите чемодан, тем легче он будет ехать. Инновация представлена в нескольких коллекциях в различных цветах. Желаем вам приятных покупок! С уважением, команда Eberhart.

Здравствуйте. Благодарим Вас за интерес к нашему товару. Поступление ожидаем в течении 2/3 месяцев. Чтобы не пропустить поступление Вы можете подписаться на товар в карточке товара. Также мы рекомендуем к приобретению наше эксклюзивное предложение: чемоданы с двойными колесами на амортизаторах – только в Eberhart! Поворот на 360°, маневренный, плавный и тихий ход чемодана с которым без труда и усилий справится даже ребенок. А чем больше Вы нагрузите чемодан, тем легче он будет ехать. Линейка представлена в различных дизайнах и цветах. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, команда Eberhart.

Здравствуйте! Вес данной модели чемодана составляет около 3 кг. Высота чемодана без учета колес - около 60 см.

Здравствуйте! Да, люфт у выдвижной ручки в полностью выдвинутом состоянии - это нормальное явление. Причем чем меньше размер чемодана, тем больше будет люфт. Например, у выдвижной ручки чемодана размера S несколько сложений, благодаря чему она выдвигается на ту же высоту, что и ручка большого чемодана. Чтобы зафиксировать нижнее (первое) положение выдвижной ручки нужно выдвинуть ее на всю длину, после чего нажать на центральную кнопку на рукоятке и начать складывать ручку. Как только ручка начнет складываться - отпустить кнопку, после чего фиксаторы на внутренней стороне полозьев попадут в центральные пазы и ручка зафиксируется в среднем (втором) положении. Далее по такому же принципу можно зафиксировать ручку в нижнем (первом) положении.

Здравствуйте! Нет, эти наклейки убирать не нужно. Техническая молния предусмотрена исключительно для обеспечения доступа к комплектующим при замене/ремонте. Именно поэтому на бегунке этой молнии отсутствует поводок, чтобы ее лишний раз не открывали.

Добрый день! Габариты данной модели - 78 х 50 х 31 см, по сумме выходит 159 см. Обычно авиакомпании лояльны к небольшим расхождениям с требованиями, но решать вам.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, сюда: инфо собака eberhart точка ру

Добрый день! В случае поломки - да.