Добрый день.
Гарантия 14 дней - значит, что по законодательству вы можете вернуть товар, если он вам не подошел, но товар сохраняет то же состояние, в котором находился после покупки - им не пользовались; вы не срезали бирки и этикетки, не сорвали пломбы, сохранили упаковку.
Гарантия 3 года - можно вернуть товар, если при использовании выявлен брак.