Здравствуйте, Анна! Гарантийный срок 5 лет. ВАЖНО: Гарантия не распространяется на колесики. В случае повреждения вашего багажа во время путешествия, рекомендуем вам: Обратитесь на стойку Lost&Found/Розыск багажа и составьте акт о повреждении. Напишите претензию в компанию перевозчика, приложив акт о повреждении, копию билета, копию паспорта и фотографии повреждений. После выполнения этих шагов, у вас будет возможность получить компенсацию за поврежденный багаж.