Симпатичный чемодан, понравилось, что есть расширение. Цвет брали из-за скидки, но вроде бы приятный. Пока что не проверили на практике крепкость.
НО советую заказывать за месяц, если вы куда-то собрались и живете не в Мск, так как негатив связан с доставкой. Доставляла Почта России. Чемодан заказывала в Самару за 12 дней до даты поездки, обещали привезти за неделю (так писал Озон). На это и ориентировалась. К назначенной дате (12 сентября) до последнего висело в личном кабинете, что приедет вовремя. В итоге 13 сентября появились новые даты - 28-30 число. В поддержке и Озона, и Продавца на это никак повлиять не могли. Я уже была в курсе даже трекингового номера Почты и два дня до отъезда смотрела как чемодан лежит на удаленном Самарском складе (по трек-номеру во всяком случае) и никто его на доставку не забирает. Продавец звонил и узнавал статус, но Почта не торопилась. И не очень понятно, Озон ли ошибся изначально с оценкой даты (я на неё ориентировалась), или Почта где-то просела.
В итоге, улетели без него. Ждёт следующего отпуска теперь.
Выдвижная ручка, Колеса, Замок, Эргономичная ручка для переноски, Разделитель в главном отделении, Жесткая конструкция
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можнозапросить у продавца
Здравствуйте. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Из-за анонимности вопроса не можем проверить обращение. Гарантия на колеса чемодана 1 год и всегда одобряется. Убедитесь, что Вы обратились по контактам сервисного центра или в чате с продавцом на OZON. Ожидаем повторного обращения.
Добрый день, подскажите этот чемодан белого цвета с расширением? В отзывах все белые без расширения (без второй молнии) хотя отзыв на карточку товара с расширением
Дмитрий Д.
Bonle
22 июля 2024
Здравствуйте. Усовершенствовали модель, сейчас Вы получите такой чемодан, какой показан на фото.
Скажите, в связи с чем столько много уценки?
Это брак или транспортировка со склада и возвраты?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Bonle
15 июля 2024
Здравствуйте. При приходе поставки на наш склад в Москве мы тщательно проверяем каждый чемодан и отбраковываем даже с самыми маленькими дефектами. Чемодан с царапинами и другими повреждениями корпуса мы получаем с возвратов. Количество уценки у нас очень низкое по сравнению с общим числом чемоданов.
Здравствуйте, в описании товара сказано, что товар российского производства. Но в декларации соответствия на представленный товар указан изготовитель- китайская компания. Почему данные расходятся?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Bonle
3 июля 2024
Здравствуйте! Спасибо, что обнаружили ошибку. Мы производим наши товары на нескольких фабриках. Обязательно внесем исправление в описание товара.
Как купить колеса на замену. артикул какой? Отлетели сразу, по гарантии отказали, сказали гарантия не распространяется на такие повреждения. Или все, чемодан выкинуть? Или все таки починить можно заменой колес.
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Bonle
3 июля 2024
Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам указанным в гарантийном талоне или в чате, мы вам вышлем новые колеса по гарантии.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.